Bevor Sie investieren können, sind wir aufgrund regulatorischer Vorgaben (Geldwäschegesetz) verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen. Diese Identifizierung – auch KYC (Know Your Customer) genannt – führt unser Partner WebID durch. Sie dauert in der Regel nur wenige Minuten.
So funktioniert es
Starten Sie die Identitätsprüfung in Ihrem Investoren-Onboarding.
Geben Sie Ihre persönlichen Daten genau so ein, wie sie in Ihrem Ausweisdokument stehen (alle Vornamen, Nachname, Geburtsdatum, Adresse).
Geben Sie Ihre Mobilnummer im internationalen Format ohne führende 0 ein (z. B. +49 151 … statt 0151 …).
Sie erhalten einen Link zu WebID. Öffnen Sie diesen bitte zeitnah und schließen Sie die Identifizierung mit einem gültigen Reisepass oder Personalausweis ab.
Nach erfolgreicher Identifizierung wird Ihr Status auf der Plattform automatisch aktualisiert.
Häufige Probleme und Lösungen
Telefonnummer wird nicht akzeptiert: Entfernen Sie die führende 0 nach der Ländervorwahl.
WebID-Link ist abgelaufen oder funktioniert nicht: Die Links sind nur begrenzt gültig. Starten Sie die Verifizierung auf der Plattform einfach erneut, um einen neuen Link zu erhalten.
Name stimmt nicht überein: Ihr Name muss exakt mit Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen, einschließlich weiterer Vornamen.
Identifizierung abgeschlossen, Status aber nicht aktualisiert: Bitte warten Sie einen Moment und laden Sie die Seite neu. Ändert sich der Status weiterhin nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Name oder Adresse geändert?
Name und Adresse werden im Rahmen der KYC-Prüfung verifiziert und können danach nicht selbst geändert werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Support – siehe auch unseren Artikel zur Änderung Ihrer persönlichen Daten.
Sie investieren über eine Gesellschaft? Dann müssen auch deren wirtschaftlich Berechtigte identifiziert werden – siehe unseren Artikel „Juristische Personen und wirtschaftlich Berechtigte“.
Fragen? Kontaktieren Sie uns über den Chat, WhatsApp oder unter [email protected].